その他のサービス
６つのこだわり
作業時の養生徹底
室内・エレベーター・マンションエントランス部への養生を実施いたします。また、これらの養生資材や耐久機材は品質管理スタッフにて毎回クリーニングを実施いたします。近隣に知られたくない場合や、養生をご希望されない場合などは事前にお知らせください。
清潔ユニフォーム着用徹底
例えばユニフォームの洗濯、他社ではスタッフ各自に任せるという方針がほとんどですが、当社では洗濯もサービス品質の一つと捉えて、全てのユニフォームを品質管理スタッフにて洗濯を実施しております。また夏季作業時には、ご訪問前に必ず着替えをしております。
箱型トラックでプライバシー保護
当社では、プライバシー保護の観点から積み荷の見えるトラックは使用しておりません。お客様の整理されるお品物には様々なものがあります。近隣への配慮としてや処分するお荷物をあまり人には見られたくないというお気持ちにもしっかりと寄り添い、作業を実施いたします。
お部屋からの搬出
せっかく業者に依頼したのに、玄関まで出してくださいと言われ、重いお荷物をどうしようかとお困りになったご経験はありませんか？お怪我をされては元も子もありません。当社ではお部屋からの搬出が基本となっております。お客様にとって【手間なし】もサービスの一つと考えて作業しておりますのでご安心ください。
お見積もり・作業前の電話連絡の徹底
当社では業務用携帯電話にて、お見積もり時や作業時のお客様への到着前電話を実施しております。待ち時間や待機時間などお客様にとって無駄なお時間を少しでも減らしたい思いで、この【連絡の徹底】を社内ルールにしました。些細なことですが意外とこれを実行している業者は少ないのです。
当日の追加作業も対応OK！
当日に「やっぱりこれも処分したい」とか「この荷物を処分してできたスペースに、この家具を設置したい」とか「お見積もり時に伝え忘れてしまった処分品がある」など、様々な理由から当日に追加作業をご依頼されたい場合でも対応可能です。お気軽にご相談ください。
【クオリティカード】
お客様の声
不用品回収のご依頼をいただいたお客様を対象に、「クオリティーカード」をお渡ししております。ご依頼時の電話対応や作業当日の様子、サービスに関するご意見やご感想をご記入いただけるハガキです。お客様からお電話を受けた瞬間から作業スタッフの引き上げまで、すべてにおいて最良のサービスを提供したいという思いから、いただいたご意見は社内教育に活かしています。
九十九(つくも)が解決します
お電話でのご相談はこちら0120-71-5399お電話受付時間 ６:00-18:00
お問い合わせ メールでのお問い合わせは24時間受付中
対応エリア
東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県
群馬県・栃木県・茨城県
各営業エリアにルートの業務を行っておりますので、お電話いただいてから即日対応も可能です。また各エリアにスタート拠点や処理場があるため、どのエリアもお安くお伺いすることが可能です。
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